associazione nazionale utenti televisivi e consumatori italiani  

Chi siamo
Dove siamo
Home

Contatti
Aboliamo il canone
Links
NOICONSUT
Archivio
Iniziative
Il caso Eutelia. Come anticipato da Utelit, clienti nel caos e senza assistenza.
  Utelit Consum Toscana: “Clienti Eutelia attenti alle bollette pazze!”
   
 
 
  Come già paventato in un nostro precedente articolo, quel che doveva accadere è accaduto. La società di Telefonia Eutelia, fallita in primavera, è divenuta un surreale e antipatico caso all'italiana. La dirigenza o, quantomeno, la curatela fallimentare, non si è preoccupata di fornire la continuità informativa ai consumatori (numeri verdi, call center etc.) e quindi è divenuto fisicamente impossibile parlare con qualcuno. Le autorità di garanzia hanno risposto con pazienza alle domande preoccupate degli utenti rispondendo con onesta di non sapere, a loro volta, niente. Da tante premesse è derivato semplicemente che, una bella mattina di agosto, migliaia di consumatori hanno alzato la cornetta dei loro telefoni o hanno provato a far partire un fax, giusto per accorgersi che il numero non era più attivo. Di fronte al disastro tutti hanno fatto l'unica cosa possibile. Si sono rivolti ad altri operatori per attivare nuovi contratti. Le compagnie, che da tempo avevano fiutato l'affare, si erano premunite di indagare in autonomia con i loro potenti mezzi ed avevano già chiarissimo il quadro, tanto che, anche l'ultimo operatore di call center era informatissimo e assolutamente in grado di rispondere ai dubbi degli aspiranti clienti. Si apprendeva così che già da luglio era iniziata una enorme migrazione di utenti stremati da disservizi e fornitura a singhiozzo. Attenti cari amici di Utelit e sventurati clienti di Eutelia. Il servizio non esiste più ma Voi siete sempre abbonati a tutti gli effetti e nuove bollette potrebbero, quindi, essere dietro l'angolo. Il Presidente Nazionale di Utelit Rocco Monaco, e l’Avv. Nicola Tintori, Presidente Utelit per la Regione Toscana, già da ora informano tutti i consumatori che l'Associazione farà tutto il possibile per ridurre al minimo i disagi di questo incredibile caso e per predisporre tutte le difese da attuare contro eventuali “bollette pazze” .
   
 
Vai all'Archivio News | Torna alla Prima Pagina
Leggi i commenti!
B levitra online changes, electrocoagulation, architecture purchase levitra [...] Altri commenti
Sondaggi
I partiti e il palinsesto Rai
E' giusto che i partiti politici influenzino il palinsesto Rai?
Sì: la tv pubblica deve riflettere il peso politico dei partiti
No, la Rai deve preferire le professionalità
In parte, servono regole che non escludano le minoranze
Occorre equidistanza dai partiti
Risultati
Osservatorio sulla Tv
Login